Weitere mögliche Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Besuch am besten unsere Kontaktseite oder schreib eine Mail an team@cryptoonthewall.at
Eine Antwort erhältst du binnen 24 Stunden.
(Montag-Freitag). Mails, die am Wochenende eingehen, werden am Montag in
chronologischer Reihenfolge abgearbeitet.

Kontaktproblem? Manchmal kommt es vor, dass
Kunden uns nicht via E-Mail erreichen können. Bitte hier nicht in Panik
geraten. Nur weil die Technik mal versagt, versagen nicht die Menschen.
Versuche bitte folgende Kommunikationswege in folgender Reihenfolge:

Kontaktseite
Mail an team@walloffame.at
Social Media Nachricht (Instagram)
Unser Telefondienst wird in Kürze verfügbar sein. Wir freuen uns darauf, dir bald noch persönlicher und direkter zur Seite stehen zu können!

Was passiert, wenn mir mein Bild nicht gefällt?

Wir möchten, dass du absolut zufrieden mit deinem Kunstwerk bist! Sollte das Bild nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Unser Kundenservice steht dir zur Seite, um sicherzustellen, dass wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Uns ist wichtig, dass du dich wohlfühlst und mit einem Lächeln auf dein Bild schaust!

Wie lange dauert die Lieferung und ist mein Bild sicher verpackt?

Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und sichere Lieferung ist. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands, Österreich und Schweiz ca 4–6 Werktage. Wir legen großen Wert auf eine sichere Verpackung – dein Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass es unbeschädigt bei dir ankommt. Solltest du dennoch Probleme haben, melde dich sofort bei uns, und wir kümmern uns um den Rest!

Welche Materialien verwendet ihr für den Druck, und wie haltbar sind diese?

Qualität ist für uns das A und O! Wir verwenden nur hochwertige Materialien wie robuste Leinwände, glänzendes Acrylglas und stilvolles, gebürstetes Aluminium. Diese Materialien sind langlebig und resistent gegen Verblassen, sodass du über viele Jahre hinweg Freude an deinem Kunstwerk hast. Du kannst dir sicher sein: Jede Drucktechnik wird mit Sorgfalt und Präzision ausgeführt, um ein makelloses Ergebnis zu garantieren.

Wie läuft der Bestellvorgang ab und gibt es versteckte Kosten?

Unser Bestellvorgang ist einfach und transparent. Du wählst dein Wunschmotiv, entscheidest dich für das Material und die Größe – und das war's schon! Alle Preise sind klar ausgewiesen, und es gibt keine versteckten Kosten. Die Versandkosten werden ebenfalls von uns getragen. Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht unser Team dir jederzeit zur Verfügung. Wir legen großen Wert darauf, dass dein Einkauf bei uns ein angenehmes Erlebnis ist!

Wie sieht es mit der Pflege der Kunstwerke aus?

Unsere Kunstwerke sind so konzipiert, dass sie ewig halten, aber ein wenig Pflege hilft, ihre Schönheit zu bewahren. Zur Reinigung empfehlen wir ein weiches, trockenes Tuch. Solltest du spezifische Fragen zur Pflege haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.