Versand & Retouren

Versand & Lieferung

• Kostenloser Versand weltweit: Wir liefern alle Bestellungen weltweit versandkostenfrei – ohne versteckte Gebühren, inklusive gesetzlicher Steuern und Abgaben (sofern zutreffend).

• Regionale Produktionsstandorte: Unsere Print-on-Demand-Partner produzieren je nach Lieferadresse regional (z. B. EU, USA, weitere Standorte), um Lieferzeiten und Versandwege zu optimieren.

• Lieferzeiten:

  • EU & USA: in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen

  • International: bis zu 10 Werktage

Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Transportkapazitäten oder Ereignissen höherer Gewalt variieren.

• Sendungsverfolgung: Jede Bestellung ist vollständig nachverfolgbar. Kunden erhalten Tracking-Informationen, sobald die Bestellung versendet wurde.

• Transportschäden: Sollten Produkte beschädigt ankommen, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.

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Widerrufsrecht & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie beim Kauf ohne Risiko entscheiden können. Daher gilt für Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht, das wir wie folgt umsetzen:

1. Widerrufsfrist

• Sie können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Bei Bestellungen mit mehreren Teillieferungen beginnt die Frist ab Erhalt der letzten Lieferung.

(Hinweis: Wir gewähren darüber hinaus freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen für unbenutzte Waren, soweit nicht gesetzlich ausgeschlossen.)

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2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (z. B. individuelle Designs),

• digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn der Verbraucher vor Ablauf der Frist ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

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3. Ausübung des Widerrufsrechts

Der Widerruf kann formlos per E-Mail erfolgen:

E-Mail: team@cryptoonthewall.at

oder durch Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

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4. Folgen des Widerrufs

• Rückerstattung: Alle Zahlungen inklusive der Standard-Lieferkosten werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstattet.

• Rückzahlungsmethode: Wir nutzen das gleiche Zahlungsmittel wie beim Kauf, es sei denn, ausdrücklich wurde etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

• Rückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

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5. Rücksendung der Waren

• Frist: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung.

• Kosten:

  • Bei fehlerhaften oder beschädigten Waren übernehmen wir die Rücksendekosten.

  • Bei ordnungsgemäß gelieferten Waren trägt der Kunde die Rücksendekosten.

• Empfehlung: Nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung.

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6. Haftung für Wertverlust

Sie müssen nur für einen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

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7. Muster-Widerrufsformular

An:
Oliver Grünwald
Walserfeldstraße 38
5071 Wals, Österreich
E-Mail: team@cryptoonthewall.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:

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(Beschreibung der Waren/Dienstleistungen)

Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich): ____________________